Cambios y Devoluciones (Sin Vueltas)
En Punto Click (.click) creemos que comprar online tiene que ser fácil. Y si algo no te convence o tuviste un problema, solucionarlo tiene que ser más fácil todavía. ¡Estamos para ayudarte!
No te hagas problema. El proceso es 100% online y desde la comodidad de tu casa:
Mandanos un mail a [email protected] con el asunto "Cambio" o "Devolución".
Pasanos tu número de pedido y contanos rapidito qué pasó o qué producto querés cambiar.
¡Listo! Nosotros te contestamos al toque para coordinar cómo hacemos el retiro y te mandamos el nuevo producto. Cero estrés.
Para que todo salga perfecto, te pedimos que tengas en cuenta estas 3 reglas de oro:
El tiempo vuela: Tenés 15 días desde que recibís el paquete para avisarnos.
Impecable: El producto tiene que estar tal cual te lo mandamos: sin uso, sin marcas y en su cajita o empaque original.
Excepciones: Los productos que compraste en súper liquidación no tienen cambio, a menos que (obviamente) vengan con alguna falla de fábrica.
Si corresponde una devolución de dinero, te reintegramos el monto exactamente por el mismo medio de pago que usaste al comprar. Transparencia total.
Queremos que te encante lo que comprás para tu casa. Si no es así, lo arreglamos. ¡Comprá con confianza y sumate a Punto Click!
